Steve Jobs的Keynote演说时间一般约90～120分钟，和一部电影相当，但是你如果看到演说完毕后观众出场时的表情，你会发现Steve Jobs的演说，对观众内心的触动能力，不下于一部好电影。

你可以在张惠妹和玛丹娜演唱会的前排位置，看到许多歌手，他们之所以会到场，有一部分原因是去作观摩──学习张惠妹的舞台魅力、学习玛丹娜的舞台设计。换句话说，他们在做案例研究。

案例研究（Case Study）的目的，是让我们从别人（公司、产品）身上，学到实务的经验，并对理论有进一步的体认。对于IT演艺圈的人来说，Apple的执行长Steve Jobs就是相当值得我们观摩学习的对象。

Steve Jobs的Keynote演说时间一般约90～120分钟，和一部电影相当，但是你如果看到演说完毕后观众出场时的表情，你会发现Steve Jobs的演说，对观众内心的触动能力，不下于一部好电影。对于研讨会来说，这相当难得。一般讲师大多没有Steve Jobs的功力，演说内容单调得让你分不清站在台上的是讲师，还是僵尸。我就曾在我的技术研讨会上，看到许多人睡得不醒人事。

综合过去观赏Steve Jobs演讲的印象，加上今年他在Macworld和WWDC的演讲，我整理出系列文章，当作IT简报的案例研究对象。

讲台与灯光
不管是Macworld或WWDC，舞台的布置几乎都一样，相当简单素雅。讲台相当长，中间有一个很大的屏幕，屏幕后方的布帘横跨整个讲台。讲台不使用聚光灯，因为聚光灯的「综艺效果」太明显，对讲台上的人来说也太刺眼，使用Ambient Light，光线比较柔和。灯光随时视情况调整明暗与色调，最常用的颜色是蓝色调，因为蓝色具有专业与科技的感觉，偶而会使用暖色系的红棕色。

通常讲台的一边会放置讲桌，可以让讲师放置笔记本电脑、笔记、矿泉水。由于Steve Jobs不会死板地站在讲桌后面，所以你在Steve Jobs的讲场上看不到讲桌，而是一般高度的桌椅，上面摆设一部苹果桌面计算机和矿泉水。当需要操作计算机以展示软件，或者需要喝水时，Steve Jobs会到此桌椅处，否则他通常站在讲台中央。

比较特别的是，桌椅位于讲台左侧，且桌椅的角度安排，使得Steve Jobs背对舞台屏幕的正中央（而不是面对舞台屏幕的正中央），这是有目的的。这个角度，只要稍微侧身向左就可以面对观众，且由于Steve Jobs是右撇子，使用右手操作计算机鼠标，所以当他侧身向左时不会被右手臂挡住。

出场前
在Steve Jobs出场前，可能会播放一小段趣味影片，当作暖身。这段影片完全符合Apple的企业文化，而且内容会和对手（微软）有关。在WWDC’07中，就播放了一段具有Apple风格的「Mac Guy和PC Guy」影片，能引发观众一阵阵笑声，整个会场的气氛也就活络了起来。

说到影片，多年前我曾在Borland的产品发表会上，看过一段改编自星际大战（Star Wars）的短片，其中的正义派人士都是Borland的高官，大反派黑武士由一个酷似Bill Gates的演员扮演，最后两方拿着光剑展开厮杀，黑武士败下阵来。现实世界中做不到的事，可以在影片中达成，聊以自慰。该影片的暖场效果之好，是我看过最棒的一次。

Steve Jobs的暖场方式，和我们台湾大老板的暖场方式相差很多。台湾大老板的暖场方式，可能是找辣妹劲歌热舞，或亲自变装登场，扮成当时流行的电影人物，或者找来名模跳贴身交际舞。

堂堂大老板把自己搞成丑八怪或色老头，形象都毁了，还自得其乐……学学人家Steve Jobs吧！

开场白
一般在主讲人进场前，会有一个司仪，字正腔圆地说：「让我们热烈欢迎X公司Y职位的Z先生。」但是这种做法似乎太过死板，和Apple的形象不符，所以在Steve Jobs的Keynote上，你不会听到司仪的声音，Steve Jobs不需要别人介绍，自己直接走上舞台，这个时候，观众便很自然地鼓掌，全场欢声雷动。

当然，Steve Jobs的脸孔无人不识，所以他可以不需要司仪的介绍。如果是其他比较小牌的人上场，其实最好还是在屏幕上显示出主讲者的公司、姓名、职称，免得讲完整场之后，还没有人知道你是谁。（关于公司、姓名、职称的呈现方式，下回会有建议。）

主讲人进场后，通常会先欢迎大家莅临会场，画面同时会切换成该会议的名称，例如：「WWDC」或「Macworld」，可能没有背景图，或用研讨会举办地的知名地标当背景（例如：旧金山的金门大桥）。这部分，Steve Jobs通常只会以简短的一两句话带过，没有太多客套话，直接切入会议的主题。

蔡学镛－专职作家
清华大学资讯工程硕士，曾任华硕集团软件工程师、元智大学信息系讲师、美商欧莱礼出版社技术编辑、台湾微软特约专栏作家。