一个经典的故事

    一天，一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转，进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候，他碰上了一个名叫特德的设备操作员，很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事，这个员工解释说，他正在等一个技术员来校准设备。这个时候，特德也不失时机地向首席执行官抱怨自己已经等该技术员很长时间了，电话打了好几次，还不见人来。

　　首席执行官问：“特德，请你告诉我，这台设备你用了多长时间了？”

　　特德回答说：“哦，先生，我想大概有20年了。”

　　首席执行官继续说：“特德，你是不是告诉我，用了20年你还不知道如何校准这台设备？这很难让人相信。因为我知道你可能是我们最好的机械师。”

　　“哦，先生，”特德自豪地回答，“我闭上眼睛都能校准这个设备。但你知道，校准设备不是我的工作。我的工作描述上说了，期望我使用这台设备，并将校准方面的问题报告给技术员，但不必修理设备。我不想让任何人烦恼。”

　　首席执行官忍住自己的沮丧，邀请这位设备操作员到办公室，并请他拿出一份工作描述。“我要告诉你，”首席执行官说，“我们将为你写一份更有意义的全新工作描述。”首席执行官再没有说其他的话，就将那份工作描述撕掉了，并很快在一张新表上写了点什么东西，递给了特德。

　　新的工作描述就一句话：“用你的脑子。”

故事到这里结束了，听了之后您的感觉是什么？您所在的企业是否也存在这样的情况？身为管理者的你是否遭遇过这样的下属？身为员工的你是否能在特德身上看见自己？你可能又是管理者又是被管理者管理的员工，作为这样的中层管理者或者是基层员工，到底该如何思维和动作，才能更好地提升自己的绩效？

　　1、员工的角色不只是被管理者，也是管理者

　　员工在职场中所扮演的角色不只是一名被管理者，其实，员工更应该成为一名管理者。管理者管理员工的工作，而知识型员工自身应该管理自己的工作、工作态度、工作进步等等。彼得·德鲁克认为任何一名知识型员工都应该是一名管理者，都应该学会自我管理，并找到自己的绩效和企业贡献之间的联系，以便在为企业贡献智慧和力量的时候发挥更大的作用。如果想成为一名知识型员工，如果想培养知识型员工的话，就应该照大师的话去做；如果认为自己还不够资格成为一名知识型员工，下属离知识型员工还有一定距离的话，那么，更应该照大师的话去。通过上面那个经典的故事，可想而知，毕竟知识型员工能给企业带来的财富和贡献是普通员工所不能比拟的。

　　既然员工同时也管理者，那么，在工作当中，就不要被动等待，不要像特德那样，等着老板告诉他要用脑子做事，而应该时刻用脑思考，全面检查自己的工作，看看职位描述或是其他职位因素是否存在需要更新和修订的地方，是否有哪些方面的因素已经限制了自身的成长，使工作变得被动，效率降低，贡献降低，甚至制约了部门工作和企业发展，然后，拿出具体的解决方案，去管理者那里进行沟通，获得他们的认同，改善工作流程，改进工作的方法和技巧，使其能更好地成为一名能管理自己的知识型员工，进行更加高效的自我管理。