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解决问题更简单的16个实用贴士
| | 2008-07-09  作者:SUN 翻译  来源:译言网

解决问题的最好方法是什么呢?

我觉得不仅仅只有一种方法,而且你解决问题的方法取决于这个问题本身。

但是我找到了一些能让你解决问题更简单的贴士。我很少用到全部这些来解决一个问题而且他们也不是按照一定的顺序来排列。不过我发现提前做些贴士里提供的事情真的可以使你在解决问题时更快也避免了不少麻烦。

 

1. 接受问题

这是我遇到问题时最首先尝试做的事情,而且我几乎每次都会这样做。当你接受了这个问题的存在并不再抵触,你就不会再在那个问题上下无用功。知道它确实存在之后(当然多少会有点郁闷)这样你可以把你的精力花在找到创造性的解决方式而不是给自己增加心理压力。

2.问自己:最坏的打算是什么?

这是另外一个需要提前做的事情。这样你会在心中为这个问题做好打算。这样使那个问题恢复到原先的程度。认识到最坏的情况……这样也许感觉不是很好但是这是你可以处理解决的。

3.汲取一些有用的知识

关于你需要解决的问题的信息可以减少在解决问题过程中因为不确定而产生的焦虑和担忧。这些信息能够帮你理清思路,通常我们也会发现这个问题并没有我们想象得那么糟糕。

4. 解决在过程中可能遇到的问题

这是在问题升级之前做的事情。就像第三条说的那样,在你研究的时候,也会发现其他人在这样的情况下会遇到什么样的挑战。问问别人他是怎么做的。如果找不到人问的话可以查书,到论坛或者博客上看看别人的经验。到网上搜索一下。注意收集信息这样你肯定能找到想要的东西。

5.寻求帮助

你可以向别人寻求建议,看看别人在和你相似的情况下是怎么做的。而且你也可以寻求更加实际的帮助。没有必要一个人解决所有问题而且有时你会觉得有人在你身边很不错,即使是精神上的支持。

6.实践想法

开动脑筋,一闪念间的想法也许是有用的,不妨尝试一下而不是靠自己的主观臆断。实践想法可以使你的有意想不到的解决方法。

7.想出不止一个方案

不试你没办法知道那个方法有用。理论上有用的方法实际上不一定有用。所以开动脑筋想出至少几个方法。如果一个不行你可以试试下一个。

8.正视失败

这一点对于处理整个方法的失败和开始尝试下一种方法都是很有用的。我们对于失败的看法也许不是最重要的也不是最有好处的。也许你注意一下那些成功人士你不难发现他们对于失败有不同于常人的看法。他们不会被失败打趴也不会抵触失败。他们知道自己失败了但这并不是世界末日。相反地他们会注意每一次的失败并从中找到有用的部分,他们会从中吸取教训并会在下次尝试中改进。他们的心态很好。他们生意中某次冒险性尝试的失败只是暂时感觉比较差但这样的感觉不会持续很长时间。他们从中吸取教训并且再次尝试。把失败当作一种反馈,当作是成功生活中很自然的一部分。

9.把问题分类

完成一个任务或者解决一个问题也许是看起来很怕人并且不可能一下就能全部完成的。把问题分类可以减少焦虑并且使你的思路更清晰。尝试分析不同的团体和事物的组成,然后尝试为每一部分想出一个可行的解决方案。尝试这些方案,他们也许不能马上解决全部问题但是他们可能会解决其中的一部分。然后你可以接着尝试其他部分的其他解决方案知道全部都完成。

10.80/20法则

把你80%的时间花在寻找解决方案上剩下的20%用来抱怨,烦恼和发牢骚。也许集中精力、时间和想法不是很简单的事情,但是这样总比你和法则走着来更有好处。

11.使用帕金森定律

这个定律说的是问题会随着时间扩大化,而且会随着你闲置的时间推移看起来会越来越复杂。比如,你说你会在一周内想到解决方案那么在这一周中这个问题看起来会变得更麻烦你会在上面花更多的时间来想出解决方案。把这个定律和80/20法则放在一块用你会更快的找到解决方案。所以只需要给自己一个小时(而不是一整天)或者一天(而不是一整个礼拜)的时间来解决问题。这样会强制你的思维把注意力集中在解决方案和行动上。

12.在问题中寻找机遇和教训

问题总有好的一面。也许它能提醒我们一种更好的方法来提高我们的业绩,或者告诉我们也许生活不是像我们想象的那样糟糕。找到问题上更乐观的一面会减少消极的感觉而且你会开始觉得这样的情况也许对你来说是一个好机会。遇到问题时可以先问自己:我该怎么利用这个呢?这个有什么样的好处呢?我可以从这个里面学到什么呢?在这个问题里我能找到什么样的隐藏机遇呢?

13.讨论问题和明确的交流

很多问题会因为人们曲解了别人的说法。一种确定你和别人的想法相同的途径是让他们来重新审视问题和介入问题,来看看你和他们的看法是否一致。如果有不一致的地方也许你应该说出来,让别人知道你的想法而不是大家都是埋头苦干。在那之后的讨论也许会不那么情绪化,对于大家都介入的项目来说明确的交流可以更简单的想出解决方案。

14.少胡思乱想

我们有很多问题是自找的。要考虑成熟在说话前想清楚,避免自找麻烦或者使问题不必要的复杂化。避免这种情况的一个方法是尽可能的遵循“永不评论、抱怨和谴责”。很多问题扩大化某种程度上和人际关系有联系所以提高自己的社会技能也是一个不错的方法。

15.使用语言的力量

语言的描述对我们的思维来说具有不确定性。“问题”是一个贬义词。用“挑战”这样一个褒义词来代替也许会使我们更容易的处理问题。这样说也许比较空泛也没有什么实际用处。但是至少对我来说这样小小的改变对于我看待事物的积极/消极观念比较有用处。

16.保持动力

变得气馁很容易,特别是你害怕失败而且你的前几次尝试失败了。你也许会想到放弃。是时候给自己增加些动力了。让自己的心理状态变得更乐观积极,更多的动力能使你有大的成就,使你继续下去,即使在几分钟前你还觉得绝望。

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