在“创新思维介绍”中你会记住我们讨论过的五种创新方法:延伸,综合,革新,演绎,变向。很多经典的创新思考技巧使用了这些方法的其中一种或者多种。注意本节的目标是产生数和量俱佳的新的想法和方案,以让那些最好的可以被选择出来。准确的说,如何产生这些想法没有这些想法本身重要。请记住:目的重于途径.
头脑风暴
Alex Osborn, 50年代和60年代的广告作家,贡献过很多非常强的创新思考技巧. 头脑风暴或许是其中最著名而且肯定是最强有力的一个. 想得到更充分的信息,请参考他的书,《想象的实现》
头脑风暴是一个产生想法的技巧. 它的主要目的是(1)把我们从惯性思维中解放出来和(2)产生一个想法的集合以便于我们从中挑选. (当一个人买清洁剂或者买车的时候,每人想要只有一中产品的选择,那么为什么我们在解决一个问题的时候为什么只要一个方案呢?)
头脑风暴的基本准则
头脑风暴对付那些需要多个新鲜主意(而不是评价和决策分析)的明确性(而不是一般性)问题非常有效.
比如,类似如何标记各种管道(水,汽等)这样的问题用头脑风暴的方式讨论要比类似如何改进教育系统这样的一般性问题好的多. 注意,尽管更为一般性的问题在头脑风暴上讨论也可能成功.
头脑风暴既可以个人进行也可以在2人到10人的小组内进行, 理想的人数是4到7个人. (Alex Osborn, 头脑风暴的发明者,建议头脑风暴的理想人数为12个,尽管这已经被证明有些不实用)。如果遵守如下准则,那么就会达到最好的结果.
1. 搁置评判 这是最重要的一条规则. 当想法被提出的时候,批评是不允许的. 所有的想法都要写下来. 对它们的评估之后再做. 我们的思维被训练成始终保持分析,实用和汇聚性,所以这个步骤很难做到,但是它至关重要. 创造一个想法同时又批评它就像在树苗上同时浇水和除草剂.
2.自由思考 随心所欲,疯狂的想法也是好的. 不可能和不可思议的想法也是好的. 事实上,在每个会议的上都有那么几个主意离奇古怪惹人发笑. 请记住实用的想法经常来自那些愚蠢,不切实际和不可能的主意. 允许你自己的思考跨越普通和常规的界限,智慧的方案就能随之产生. 一些“疯狂的”想法也变得实用.
比如,在伦敦维多利亚地铁站挖地铁的时候开始出现渗水。如何补救呢?泵, 钢和水泥?方法是:冷冻它. 在湿的土壤中水平的打一些洞,然后泵入液氮对水进行冷冻,直到隧道可以被挖掘和用水泥封住。
我们已经说过镀金电器接头的事情. 这还有一个例子, 如果发电机的线圈保持冷却那么功率更大. 那么如何让它们冷却呢?风扇,空调房?来个疯狂的想法如何?把线圈放到铜管外面,而不是让金属丝和泵氦通过其中. 事实上,这也是一些电厂的做法,这样可以让他们的发电输出量翻番.
3.跟进. 在其它想法上改进,修改,构建新的想法. 刚才提出的想法好在什么地方?能用吗?把它怎么变化一下就更好或者更疯狂了?有时这叫做骑肩,搭车或者打乒乓. 把另一个想法作为刺激产生你自己的改进或者变化. 就像我们以前说的那样,把一个不能用的方案的一部分改变之后有时就产生了一个伟大的方案。
例子问题:如何让我们的学校有更多的学生? 头脑风暴主意:给他们钱让他们来。 这听起来没用,但是改一下如何?给他们一些东西,而不是钱——像情绪上的,精神上的或者智力上的奖赏甚或现实的增值奖赏,比如更好的人际网络和工作接触.
4.想法的数量很重要. 致力于产生大量的想法以便于之后对他们进行筛选. 渴望大量想法的原因有两个. 第一,显然那些普通的,老套和不切实际的想法会首先进入大脑,所以,比如前20个到25个想法很可能不是新鲜和创造性的. 第二,你列出的可能性的清单越长,你对它们进行选择,改造和合并的余地就越大. 一些进行头脑风暴的人设定一个固定数目的目标,比如50或者100个想法才结束会议.
实践方法
1. 选择一个记录员. 必须有专人负责记录下来所有的主意. 最好能写在一块板子上或者贴在墙上的纸上以便于让整个进行头脑风暴的小组都能看到. 要是没有的话,就在纸上记录下来这些想法. 在理想的会议上,记录员不应该是头脑风暴会议的参与者,因为很难保证在记录东西的时候同时还能够保持思维的活跃和创新. 但是在一个小的会议上,记录员也经常是参与者.
对于个人的头脑风暴,在一张大纸上画一个想法地图很有用. 贴在墙上的大纸也不错. (大的字体可以把你的想法呈现在你面前. 实际上,有些人说过使用11x17英寸的纸张要比8.5x11的纸张更能增加你的创造性. 何不尝试一下?)
2. 组织混乱. 对于多于3或者4个人的小组,找一个主持人来选择下一个想法以避免大家不会立即发言. 主持人应该首先偏重那些与前一个想法相关的想法,然后再是那些新想法. 如果需要的话,主持人还应提醒小组的成员不要在会议上表示评判(比如一个成员啧啧,讥笑,或者说“哦,算了”等等.)
3. 保持会议轻松有趣. 当与会者轻松自在的时候,创新的源泉才会绵延不绝. 吃爆米花或者比萨或者冰激淋,制造纸飞机,或者在你工作的时候乱画,即便问题本身非常严肃比如关于癌症或者虐待儿童也无妨. 不要提醒任何人说“这是个严肃的问题”或者“这是个冷笑话”.
作为放松和激发创造力的辅助手段,在开始之前做一个针对一个虚拟问题的10分钟的热身常常很有用. 思考一个虚拟的问题可以让人们放松下来并进入一种游戏状态. 然后再转到真实的问题. 以下是一些虚拟的问题:
* 如何更加有效的加热一座房屋
* 如何用一个灯泡点亮一座房子
* 如何改进你从家到办公地点的行程
* 为奥林匹克发明一项新的运动项目
* 如何改进学校的事务而不增加其成本
4. 限制会议长度. 一个典型的会议应该在15到20分钟之内. 比这个长的话就变得有些拖沓了. 你大概不会超过30分钟,尽管根据Alex Osborn的建议30分钟是理想的长度.
5. 制作拷贝. 在会后,整理想法清单并且给每个与会者一分拷贝. 别试图把那个清单按照任何顺序进行排序.
6. 加上评价. 第二天(不是同一天)小组应该再碰一次头. 第一,上次会议上想到的那些主意要被分享(写进影印的清单). 然后小组应该评价每个想法并且找到那些最有希望被实际应用的想法.
在评价会议上疯狂的想法会被转化为实用的想法,或者用于提示产生实用的方案. 现在的重点在分析和实际问题上. 有些头脑风暴者把有用的想法分列到三个清单中:
A. 立即有用的想法. 这些主意可以立即被采用.
B. 需要进一步探究的方法. 这些主意还需要被更加充分的研究,跟踪,思考和讨论等.
C. 解决问题的新方法. 这些主意给出了评价情况的新途径.
这里需要注意的是评价会议与头脑风暴会议不在同一天. 这样可以让头脑风暴会议更加放松(不用担心马上就要被评价)并且提供了一些酝酿时间以产生新的想法和对那已提的建议进行思考。
方式
1. 停和走. 对于停和走的头脑风暴,先用3到5分钟产生想法. 然后整个小组保持沉默(和思考)3到5分钟. 然后再用3到5分钟时间提出想法. 在整个会议上轮流这种模式.
2. 顺序. 使用这种技巧的话,主持人按照顺序从小组的一个成员到另一个成员走动. 每个成员都可以提出他那时的任何想法,并且写下来. 如果一个人没有任何想法,他就说“过”,然后就轮到下个成员. 整个会议都按照顺序或者沿着桌子的方法.(据说顺序方法可以在一个头脑风暴会议上产生的想法翻番)




